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商家侮辱女孩,指她是小三

“没钱就不要把你们家畜牲放出来!”“她是不是你小三啊?”“不要脸”“穷货”!


(资料图片仅供参考)

以上这些话全部出自同一个人的口中,就是山西太原柳巷某一水果捞商家的老板,而且这些话还全部是对一个15岁小女孩及其家人说的话。

一直以来,我们都说顾客就是上帝,觉得做生意的,特别是小生意的,老板一般都是非常和气的。毕竟在国人心中,“和气生财”不仅仅是说说而已。

但8月8日,网上却流传了一段视频,有网友说自己8月7日在柳巷买水果捞,感觉受到欺骗就想不买了,结果老板拉着她不让走,在自己爸爸来之后老板还不放人,各种辱骂。网友爸爸没办法选择报警,即使这样老板还是不道歉。

这究竟是怎么一回事呢?我们一起来看看,看看那个商家敢如此嚣张的对待我们的顾客。

8月7日,小姑娘常某和朋友去柳巷玩,途经一水果捞店铺的时,就想买点尝尝。常某先去询问价格,老板看到有人来问价,非常热情的接待了,表示9.5元半斤,也就是19元1斤。

听到价格后,常某觉得有点贵,但又想吃,就和朋友说少买点,之后挑了一点点水果,西瓜、哈密瓜和葡萄。西瓜和哈密瓜都只有巴掌大小,葡萄就三颗。

按理说这个时候老板应该先称重然后再去切,结果这家的老板压根没称重,直接去切了,切完后还问常某要不要椰果。

老板没说椰果是否收费,常某也以为是不要钱的,就说要。谁知老板在盒子里加上椰果后才去称重,然后说有两斤半,要收47元。

常某一看那么一点东西就说两斤半,表示不相信,觉得老板在骗人,是欺骗消费者,然后就和老板说价格不合理,自己不要了。

按理说消费者有购买自由,可以不买。可老板一听常某不买了,直接拦着常某不让走,而且还有另外两个女性一起帮着拦住了常某及其朋友。

常某没有办法,就电话喊来了自己的爸爸。常某和爸爸说了详细的事情经过,表示自己觉得分量不足,想去其他摊位上称一下。常某的爸爸也表示自己要去其他的摊位称一下重量,看是否有两斤半,而且水果捞店可以安排一个人跟自己一起去。

谁知老板还是不放人,甚至还破口大骂起来,对常某的爸爸说没钱就不要把自己家的畜牲放出来,还指着常某骂,说常某是小三,说常某不要脸。

老板骂的极其难听,有些话别人都说不出口。看着老板这样这样无耻,常某的爸爸一时也倍感委屈,怎么买个东西还被骂被侮辱。常某的朋友看到老板如此嚣张,直接报警。

警察来之后,很快进行了调解,同时要求老板给常某等人道歉。但老板的气焰仍然很嚣张,根本不道歉,就觉得自己没错,错的是常某。

事后常某放出当时的视频,并表示自己希望老板给自己和家人道歉。同时常某还表示自己无法理解,老板为什么要那样随意污蔑自己,对自己说那些难听的话,难不成老板没有孩子。如果老板的孩子被这样污蔑,她又怎么想。

在常某放出视频后,水果捞店铺的老板也留言,说自己骂人是因为常某的爸爸想直接拿走水果不给钱。说如果不想要就好好说,自己也不会为难人。

但老板的发言却遭到群嘲,因为常某早就说了,自己爸爸就是想去其他摊位称一下重量,根本不是不给钱,而且还让对方和自己一起去,是他们不让去的。这是不是变相的说明这个水果捞的重量是有问题的,老板就是在欺骗顾客。

至于说没钱不买好好说,人家常某早就说了不买了,而且也给了理由,是老板他们先拦人不让走的。现在时候说不要就好好说,压根没有说服力。

而且,事情发展到现在,已经不是是否购买的问题了,而是老板的问题,作为店铺老板,面对顾客随意辱骂,不管是什么理由都不行,更何况辱骂的那么难听。

“和气生财”这个词绝不是说说而已,需要从实际行动做出来的,开店就要以顾客为中心,不断地提升自己的服务质量,这样才能有源源不断的回头客。

如果顾客稍微提点意见就打骂顾客,那这样的生意是做不长久的,这种脾气性格的人也不适合做生意,早晚倒闭。

诚信、公正、公开、和谐,才是市场发展的大方向。商家提升服务质量,消费者敢于维护自身权益,这样才能推动市场的良性发展。

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